Spedizioni in Italia

Il costo della spedizione è pari ad €15,00 per ordini inferiori a €100; per ordini superiori a tale importo le spedizioni in Italia sono gratuite.

Il tuo ordine effettuato su www.ilmatterellopastafresca.it ti verrà consegnato in 3 giorni lavorativi, fatto salvo di determinati imprevisti (intemperie, assenza del destinatario, momentaneo esaurimento della merce, ecc.).

A tal proposito, siete pregati di fornirci un indirizzo in cui sicuramente il pacco potrà essere ricevuto e inoltre, di fornirci un recapito telefonico (meglio se numero di cellulare) da dare al corriere GLS. Qualsiasi numero da voi fornitoci non verrà in alcun modo registrato nei nostri archivi (a meno che non lo inseriate autonomamente in fase di registrazione), verrà solamente utilizzato per contattarvi per stabilire eventuali dettagli relativi a quella determinata spedizione.

I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua…).

Nel caso in cui il destinatario risulti assente dopo due passaggi del corriere,www.ilmatterellopastafresca.it provvederà ad addebitare le spese di giacenza e di riconsegna al destinatario (pari a €15,00), salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere di riferimento.

I prezzi dei prodotti indicati non comprendono le spese di trasporto.

Per garantirne la perfetta conservazione ed integrità utilizziamo imballi isotermici per uso alimentare in polistirolo e impacchi ghiaccio che permette di regolare la temperatura interna dei contenitori per mantenere inalterata la catena del freddo. Inviando prodotti deperibili preferiamo far partire le spedizioni entro il mercoledì, in modo che non si corra il rischio che il pacco rimanga nel deposito del corriere nel fine settimana. Per questo gli ordini effettuati dal mercoledì al sabato saranno evasi il lunedì successivo. Tempi di consegna: Di solito entro 48 ore dall’evasione

Al momento dell’ordine, si consiglia di indicare un indirizzo dove sia assicurata la presenza di una persona che possa prendere in consegna la spedizione.

RESI

Nel caso si verifichi un qualsiasi problema, deve essere correttamente segnalato a mezzo mail (a: info@ilmatterellopastafresca.it ) entro e non oltre i 8 giorni dalla data di consegna con descritti i prodotti consegnati. Tali articoli non devono essere mai buttati, in quanto saranno indispensabili per effettuare il reso per poi procedere con la sostituzione a seconda delle esigenze.

DIRITTO DI RECESSO

Se il Diritto di Recesso sarà esercitato seguendo le modalità ed i termini illustrati sotto, Il Matterello Pasta Fresca provvederà a sostituire il prodotto entro 30 giorni dalla data in cui verrà a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

1.CHI

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal consumatore finale. II consumatore finale è un soggetto che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2. COME E QUANDO

Il diritto di recesso può essere esercitato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi. II termine parte dal giorno in cui i beni vengono ricevuti e, qualora l’ordine necessiti di più spedizioni, dal giorno in cui si riceve l’ultima consegna. Il diritto di recesso si esercita inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Il Matterello Pasta Fresca, Via Verica 67.

La comunicazione di recesso, deve contenere una dichiarazione esplicita di recedere dal contratto o, in alternativa, può essere compilato il modulo di recesso allegato, previsto dal codice del consumatore.

E’ possibile inviare anche un telegramma o un fax entro lo stesso termine a patto che tale comunicazione sia confermata tramite una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Per verificare il rispetto del termine la lettera raccomandata si intende spedita al momento della consegna all’ufficio postale accettante. In ogni caso l’avviso di ricevimento non è condizione essenziale per provare l’esercizio del diritto di recesso.

3. IN CASO DI CONSEGNA

Qualora sia avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire all’indirizzo “Il Matterello Pasta Fresca, Via Verica 64” a nostre spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

4. CONDIZIONE ESSENZIALE

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

• mancanza dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
• prodotti sigillati aperti dal consumatore

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare le condizioni generali di vendita.